ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА WTP Oralcare

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением ООО «Территория уюта» (ОГРН 1233700002360), адресованным любому дееспособному физическому лицу, заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта в соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации содержит все существенные условия Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Оформление Заказа и/или оплата товаров на сайте является полным и безоговорочным акцептом Покупателем условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. С этого момента Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

Настоящий Договор заключается в письменной форме путём акцепта публичной оферты, не требует двустороннего подписания на бумажном носителе и действителен в электронном виде.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, нижеперечисленные термины имеют следующие значения:

Продавец — ООО «Территория Уюта» (ОГРН 1233700002360, ИНН 3700004430), реализующий товары через интернет-магазин WTP Oralcare.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте Продавца на условиях настоящей Оферты исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт / Интернет-магазин — совокупность информационных ресурсов и программных средств, размещённых в сети «Интернет» по адресу: www.wtporalcare.гu, принадлежащих и администрируемых Продавцом, посредством которых осуществляется представление Товаров и приём Заказов.

Товар — зубные пасты и иные средства для гигиены полости рта, размещённые в каталоге Интернет-магазина и предназначенные для продажи Покупателям для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заказ — оформленный посредством Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в каталоге Интернет-магазина, по указанному Покупателем адресу.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты

Служба доставки — контрагент, привлекаемый Продавцом для доставки Товаров Покупателям.

Стороны — совместно именуемые Продавец и Покупатель.

2. Предмет договора

2.1.  Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящей Оферты.

2.2.  В случае выявления факта оформления Покупателем Заказа и/или приобретения Товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у Продавца обоснованных сомнений в отсутствии у Покупателя целей приобретения Товара, предусмотренных преамбулой Закона о защите прав потребителей, на отношения Продавца и Покупателя не распространяются положения Закона о защите прав потребителей по смыслу преамбулы данного закона.

2.3.  В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления по контактам Покупателя, предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его полное или частичное аннулирование.

2.4.  Информация о Товаре (изображения, описание, состав, способ применения) носит справочный характер и может не передавать в полной мере все характеристики Товара. Внешний вид Товара и его упаковки могут незначительно отличаться от изображений на Сайте, что не является признаком ненадлежащего качества Товара. При возникновении вопросов о характеристиках Товара Покупатель до оформления Заказа вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

2.5.  Продавец оставляет за собой право в любое время и в одностороннем порядке изменять ассортимент, описание и стоимость Товаров без предварительного уведомления Покупателей. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы.

3. Порядок оформления Заказа

3.1.  Регистрация на Сайте для оформления Заказа не требуется. Покупатель самостоятельно формирует Заказ, выбирая Товары в каталоге и добавляя их в корзину.

3.2.  При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии); номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

3.3.  Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и точность предоставленных при оформлении Заказа данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации.

3.4.  Акцептом настоящей Оферты признаётся нажатие Покупателем на Сайте кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» либо иной аналогичной по смыслу кнопки, а равно фактическая оплата Заказа Покупателем. С этого момента Договор считается заключённым.

3.5.  Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

●      является дееспособным физическим лицом, либо уполномоченным представителем юридического лица;

●      ознакомлен и согласен с действующей редакцией настоящей Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;

●      даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения Договора;

●      принимает на себя обязательство оплатить Заказ и принять Товар на условиях настоящей Оферты;

●      предоставил Продавцу достоверную информацию при оформлении Заказа.

3.6.  После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на указанный им адрес электронной почты подтверждение принятия Заказа с указанием номера, состава и стоимости Заказа.

3.7.  Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа в случае: (а) отсутствия Товара на складе; (б) предоставления Покупателем недостоверных данных; (в) невозможности доставки Товара по указанному адресу; (г) иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя любым доступным способом и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

4. Стоимость Товара и порядок оплаты

4.1.  Цена Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается в каталоге Интернет-магазина в российских рублях с учётом НДС (если применимо).

4.2.  Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена Товара по уже подтвержденному Заказу изменению не подлежит.

4.3.  Общая стоимость Заказа складывается из стоимости Товаров и стоимости их доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа, адреса и веса Заказа; итоговая сумма доставки отображается на Сайте до момента оплаты Заказа.

4.4.  Оплата Заказа осуществляется Покупателем в безналичной форме на Сайте одним из следующих способов: банковской картой (МИР, Visa, MasterCard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также иными способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.

4.5.  Оплата Заказа производится в момент его оформления (100% предоплата), если иное не указано на Сайте. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4.6.  Кассовый чек в электронной форме направляется Продавцом на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

4.7.  Все расчёты по Договору производятся в российских рублях.

5. Доставка Товара

5.1.  Доставка Товара осуществляется силами Службы доставки. Доставка возможна как курьером по указанному Покупателем адресу, так и в пункты выдачи заказов и постаматы Служб доставок (при их наличии и доступности) в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки.

5.2.  Территория доставки, сроки и стоимость определяются возможностями Службы доставки и отображаются на Сайте при оформлении Заказа.

5.3.  Сроки доставки, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер и зависят от загруженности Службы доставки, погодных условий и иных обстоятельств. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, произошедшие по вине Службы доставки или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

5.4.  При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки проверить внешний вид и целостность упаковки, комплектность, ассортимент и количество Товара. В случае обнаружения несоответствия Покупатель вправе отказаться от получения Товара или его части, о чём составляется соответствующий акт.

5.5.  Подписание Покупателем документов, подтверждающих получение Товара (накладной, акта приёма-передачи, электронной отметки в системе Службы доставки), без замечаний означает, что Товар передан в надлежащем виде, в надлежащем количестве и комплектности.

5.6.  В случае если доставка Товара не была осуществлена по вине Покупателя (отсутствие по адресу доставки, неполучение Товара в постамате/пункте выдачи в установленный Службой доставки срок, отказ от получения без законных оснований), Товар возвращается Продавцу. Повторная доставка осуществляется по согласованию Сторон и оплачивается Покупателем дополнительно.

5.7.  Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

6. Возврат и обмен Товара. Гарантийный срок.

6.1. Возврат Товара надлежащего качества

6.1.1.    В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

6.1.2.    Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

●      сохранены товарный вид Товара и его потребительские свойства;

●      сохранена оригинальная упаковка Товара, фабричные пломбы, ярлыки;

●      Товар не был в употреблении;

●      сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный чек, накладная). Отсутствие у Покупателя данного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.1.3.    Для оформления возврата Покупатель направляет на электронный адрес Продавца wtpfuturepaste@gmail.com заявление о возврате с указанием фамилии, имени, отчества, номера Заказа, даты оформления, перечня возвращаемых Товаров и причины возврата, а также банковских реквизитов для возврата денежных средств.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

6.2.1.    Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

6.2.2.    При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель-потребитель вправе по своему выбору воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе:

●      потребовать замены на Товар той же марки или на аналогичный Товар другой марки с соответствующим перерасчётом цены;

●      потребовать соразмерного уменьшения цены;

●      отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

6.2.3.    Претензия по качеству Товара направляется Покупателем на адрес электронной почты Продавца wtpfuturepaste@gmail.com с описанием выявленных недостатков, обстоятельств и даты их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии Товара.

6.2.4.    Продавец рассматривает претензию в срок, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей». При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспаривать её результаты в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Подробнее ознакомиться о порядке и способах возврата можно в разделе «Возвраты».

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1.    Возврат денежных средств за Товар, подлежащий возврату, производится Продавцом не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом заявления о возврате Товара. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении.

6.3.2.    Срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависит от условий обслуживающего его банка и не контролируется Продавцом. Более подробно о сроках зачисления средств на карту, можете узнать в Банке, выпустившем Вашу карту.

6.3.3.    При возврате Товара надлежащего качества из суммы, подлежащей возврату Покупателю, удерживаются расходы Продавца на доставку Товара Покупателю.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1.    Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий условиям Заказа, в количестве и комплектности, согласованной Сторонами при оформлении Заказа.

7.1.2.    Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, его потребительских свойствах, способе применения, сроке годности и условиях хранения.

7.1.3.    Обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7.1.4.    Своевременно рассматривать претензии и обращения Покупателя.

7.2. Продавец вправе:

7.2.1.    В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, цены и ассортимент Товара, способы и стоимость доставки, размещая соответствующие изменения на Сайте.

7.2.2.    Отказать в исполнении Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных, отсутствия Товара на складе, невозможности доставки по указанному адресу либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению, с возвратом уплаченных Покупателем денежных средств в полном объёме.

7.2.3.    Направлять Покупателю информационные и сервисные сообщения, связанные с исполнением Заказа.

7.2.4.    При наличии отдельного согласия Покупателя направлять ему сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты, SMS и иных каналов связи с информацией о новинках, акциях, скидках и специальных предложениях. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений.

7.2.5.    Использовать на Сайте технологию «cookies» и получать обезличенную информацию о посетителях Сайта (IP-адрес, тип браузера, источник перехода) для анализа работы Сайта и улучшения сервиса. Подробные условия использования cookies изложены в Политике обработки персональных данных.

7.2.6.    Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору без дополнительного согласия Покупателя.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1.    До оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и иной информацией на Сайте.

7.3.2.    Предоставить Продавцу достоверные и полные данные, необходимые для исполнения Заказа.

7.3.3.    Оплатить Заказ и услуги по доставке на условиях настоящей Оферты.

7.3.4.    Принять Товар в установленный Сторонами срок.

7.3.5.    Не использовать приобретённый Товар в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для Покупателей-потребителей).

7.4. Покупатель вправе:

7.4.1.    Получать актуальную информацию о Товаре, его наличии, ценах и условиях доставки.

7.4.2.    Отказаться от Заказа в любое время до момента передачи Товара Службе доставки, направив соответствующее уведомление Продавцу.

7.4.3.    Возвращать и обменивать Товар в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

7.4.4.    Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с исполнением Договора, по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

7.4.5.    Отказаться в любой момент от получения рекламно-информационных сообщений Продавца.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1.  Персональные данные Пользователя обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.

8.2.  Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения Договора, оформления и доставки Заказа, информирования Покупателя о статусе Заказа, а также в иных целях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Продавца.

8.3.  Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.4.  Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, привлекаемым для исполнения Договора, в том числе Службе доставки, платёжным системам, операторам фискальных данных, исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.5.  Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9. Ответственность Сторон

9.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2.  Продавец не несёт ответственности за:

●      ущерб, причинённый Покупателю в результате ненадлежащего использования Товара, нарушения инструкций по применению, а также вследствие индивидуальных особенностей организма Покупателя (аллергические реакции и т. п.);

●      неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа;

●      действия и сроки работы Службы доставки после передачи Товара Службе доставки;

●      содержание и достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, на которые имеются ссылки на Сайте Продавца;

●      временную невозможность работы Сайта по техническим причинам и связанные с этим убытки Покупателя.

9.3.  Покупатель самостоятельно несёт ответственность за выбор Товара, его соответствие индивидуальным особенностям своего организма и состоянию здоровья. При наличии медицинских противопоказаний, аллергии или иных особенностей Покупатель обязан проконсультироваться со специалистом (врачом-стоматологом) до начала использования Товара.

9.4.  Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в том числе: военных действий, стихийных бедствий, эпидемий, актов государственных органов, существенно изменяющих условия исполнения Договора.

9.5.  Сайт интернет-магазина wtporalcare предоставляется Покупателю и любым посетителям на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения корректной и бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует и не может гарантировать:

●      непрерывную, безошибочную и бесперебойную работу Сайта и всех его функций;

●      постоянную доступность Сайта или его отдельных разделов в любое время суток;

●      отсутствие технических сбоев, ошибок отображения, программных ошибок, задержек в обработке запросов;

●      совместимость Сайта со всеми типами устройств, операционных систем, браузеров и их версий;

●      сохранность содержимого корзины, незавершённых заказов и иных пользовательских данных, не подтверждённых оформлением Заказа;

●      отсутствие на Сайте вирусов, вредоносного кода и иных компонентов, способных причинить ущерб устройству Покупателя (при том, что Продавец принимает разумные меры для защиты Сайта)

10. Разрешение споров

10.1.  Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров.

10.2.  До обращения в суд Сторона, права которой нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. Претензия направляется на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанные в разделе 12 настоящей Оферты (для Продавца) либо при оформлении Заказа (для Покупателя). Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3.  В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации. Для Покупателей-потребителей подсудность определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.4.  К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

11. Прочие условия

11.1.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

11.2.  Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан Продавцом. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях ранее действовавшей редакции Оферты.

11.3.  Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или невозможности исполнения иных положений Оферты.

11.4.  Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, элементы оформления) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются с разрешения соответствующих правообладателей. Любое использование указанных материалов без письменного согласия Продавца запрещено.

11.5.  Все уведомления, направляемые Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, считаются полученными в день их отправки на адрес электронной почты, указанный в Заказе (для Покупателя) либо в разделе 12 настоящей Оферты (для Продавца).

12. Реквизиты и контактная информация Продавца

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕРРИТОРИЯ УЮТА"

ОГРН: 1233700002360

ИНН: 3700004430

КПП: 370001001

Юридический адрес: 153051, РОССИЯ, ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О.

ИВАНОВО, Г ИВАНОВО, Ш КОХОМСКОЕ, Д. 11, КВ.

161

Почтовый адрес: 153051, РОССИЯ, ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О.

ИВАНОВО, Г ИВАНОВО, Ш КОХОМСКОЕ, Д. 11, КВ.

161

Электронная почта: wtpfuturepaste@gmail.com

Телефон: +7 (926) 232-37-07

Режим работы службы поддержки: с 9:00 до 18:00 по Московскому времени, [рабочие дни]

 

Дата последней редакции: «27» Мая_ 2026 г.